Regulamin obowiązuje od dnia 1 października 2026 r.

§ 1. Postanowienia ogólne

1. Niniejszy regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego działającego pod nazwą DL Collective, dostępnego pod adresem dlcollective.pl, w szczególności zasady:
   • korzystania ze sklepu internetowego,
   • składania zamówień,
   • zawierania umów sprzedaży,
   • dokonywania płatności,
   • dostarczania towarów,
   • korzystania z usług świadczonych drogą elektroniczną,
   • korzystania z konta klienta oraz pozostałych funkcjonalności sklepu,
   • odstępowania od umów zawartych na odległość,
   • składania i rozpatrywania reklamacji,
   • publikowania opinii i innych treści przez użytkowników,
   • odpowiedzialności stron związanej z korzystaniem ze sklepu.
2. Sprzedawcą i usługodawcą prowadzącym sklep jest Damian Lewandowski, adres: ul. Spółdzielcza 12/19, 09-407 Płock, wykonujący działalność nierejestrowaną w rozumieniu art. 5 ustawy z dnia 6 marca 2018 r. Prawo przedsiębiorców, zwany dalej „Sprzedawcą”.
3. Dane kontaktowe Sprzedawcy:
   • adres pocztowy: ul. Spółdzielcza 12/19, 09-407 Płock,
   • adres e-mail: ADRES E-kontakt@dlcollective.pl,
   • numer telefonu: 792 091 518.
4. Kontakt ze Sprzedawcą jest możliwy w szczególności za pośrednictwem poczty elektronicznej, telefonu oraz formularzy udostępnionych w sklepie.
5. Regulamin jest udostępniany nieodpłatnie w sklepie internetowym w sposób umożliwiający jego pozyskanie, odtwarzanie, utrwalanie i przechowywanie.
6. Klient powinien zapoznać się z regulaminem przed złożeniem zamówienia.
7. Akceptacja regulaminu jest wymagana w zakresie niezbędnym do zawarcia umowy sprzedaży lub umowy o świadczenie odpowiedniej usługi drogą elektroniczną.
8. Informacje zamieszczone w sklepie, w tym opisy towarów, ceny, informacje o dostępności oraz materiały promocyjne, stanowią zaproszenie do składania ofert przez Klientów, chyba że z treści konkretnego komunikatu wyraźnie wynika inaczej.
9. Sprzedaż prowadzona jest na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej. Rozszerzenie dostaw na inne państwa może nastąpić po odpowiedniej zmianie oferty sklepu.
10. Do umów zawieranych za pośrednictwem sklepu stosuje się prawo polskie, z zastrzeżeniem bezwzględnie obowiązujących przepisów chroniących konsumentów.

§ 2. Definicje

Ilekroć w regulaminie użyto poniższych określeń, należy przez nie rozumieć:

1. Sprzedawca – podmiot określony w § 1 ust. 2 regulaminu.
2. Sklep – sklep internetowy działający pod nazwą DL Collective, dostępny pod adresem dlcollective.pl.
3. Klient – osoba fizyczna, osoba prawna albo jednostka organizacyjna posiadająca zdolność prawną, korzystająca ze sklepu, w tym składająca zamówienie.
4. Konsument – osoba fizyczna dokonująca z przedsiębiorcą czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
5. Przedsiębiorca na prawach konsumenta – osoba fizyczna zawierająca umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy z treści umowy wynika, że nie ma ona dla tej osoby charakteru zawodowego, wynikającego w szczególności z przedmiotu wykonywanej działalności gospodarczej udostępnionego w Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej, w zakresie, w jakim przepisy prawa przyznają takiej osobie uprawnienia konsumenckie.
6. Przedsiębiorca – Klient niebędący Konsumentem ani Przedsiębiorcą na prawach konsumenta, dokonujący zakupu w związku z prowadzoną działalnością gospodarczą lub zawodową.
7. Towar – rzecz ruchoma oferowana do sprzedaży w sklepie, w szczególności biżuteria sztuczna, biżuteria modowa, biżuteria ze stali nierdzewnej, pierścionki, kolczyki, naszyjniki, bransoletki oraz inne akcesoria oferowane aktualnie w sklepie.
8. Cena – wyrażona w złotych polskich wartość, którą Klient jest obowiązany zapłacić za Towar.
9. Zamówienie – oświadczenie woli Klienta złożone za pomocą formularza zamówienia, zmierzające bezpośrednio do zawarcia umowy sprzedaży i stanowiące ofertę zawarcia umowy na warunkach wskazanych w Zamówieniu oraz w regulaminie.
10. Umowa sprzedaży – umowa sprzedaży Towaru zawierana na odległość pomiędzy Sprzedawcą a Klientem.
11. Konto – indywidualna część sklepu przypisana Klientowi, umożliwiająca korzystanie z funkcjonalności udostępnionych zarejestrowanym użytkownikom.
12. Dzień roboczy – dzień od poniedziałku do piątku, z wyjątkiem dni ustawowo wolnych od pracy na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej.
13. Operator płatności – podmiot świadczący na rzecz Klienta i Sprzedawcy usługę umożliwiającą dokonanie płatności elektronicznej, wskazany każdorazowo podczas składania Zamówienia.
14. Przewoźnik – przedsiębiorca realizujący dostawę Towaru do Klienta, w tym operator pocztowy, przedsiębiorstwo kurierskie, operator automatu paczkowego lub inny podmiot wskazany podczas składania Zamówienia.
15. Treść użytkownika – treść przekazywana przez użytkownika za pośrednictwem sklepu, w szczególności opinia, komentarz, ocena, fotografia lub inny materiał, jeżeli sklep umożliwia jego publikację.

§ 3. Rodzaje Towarów i informacje o Towarach

1. Sklep prowadzi sprzedaż fizycznych Towarów, w szczególności biżuterii i akcesoriów.
2. Informacje dotyczące Towaru, w tym jego nazwa, materiał, cechy, wariant, kolor, rozmiar, zdjęcia, Cena, dostępność oraz inne istotne właściwości, są prezentowane na stronie danego Towaru.
3. Klient powinien przed zakupem zapoznać się z opisem Towaru, jego właściwościami, wymiarami, materiałami oraz informacjami dotyczącymi sposobu użytkowania i bezpieczeństwa, jeżeli informacje takie mają zastosowanie do danego Towaru.
4. Informacje dotyczące materiału, składu, przeznaczenia i właściwości Towaru mają znaczenie dla oceny jego zgodności z umową.
5. W przypadku osób posiadających rozpoznane alergie lub nadwrażliwość na określone materiały Klient powinien przed zakupem zweryfikować informacje dotyczące materiału danego Towaru. Postanowienie to nie ogranicza ustawowej odpowiedzialności Sprzedawcy za bezpieczeństwo Towaru ani jego zgodność z umową.
6. Zdjęcia Towarów mają na celu możliwie wierne przedstawienie ich wyglądu. Sposób odwzorowania kolorów może w niewielkim stopniu zależeć od parametrów i ustawień urządzenia, ekranu lub przeglądarki używanej przez Klienta. Postanowienie to nie wyłącza ani nie ogranicza odpowiedzialności Sprzedawcy za zgodność Towaru z umową.
7. W odniesieniu do Towarów objętych obowiązkami wynikającymi z przepisów dotyczących bezpieczeństwa produktów Sprzedawca udostępnia wymagane prawem informacje dotyczące identyfikacji produktu, producenta, podmiotu odpowiedzialnego, jeżeli jest wymagany, oraz odpowiednie ostrzeżenia i informacje dotyczące bezpieczeństwa.
8. Klient powinien korzystać z Towaru zgodnie z jego przeznaczeniem, właściwościami, instrukcjami i ostrzeżeniami przekazanymi przez Sprzedawcę, producenta lub inny uprawniony podmiot.

§ 4. Dostępność Towarów

1. Sprzedaż Towarów prowadzona jest w modelu, w którym realizacja logistyczna Zamówienia może następować bezpośrednio z magazynu współpracującego ze Sprzedawcą dostawcy.
2. Sprzedawcą wobec Klienta pozostaje Damian Lewandowski. Dostawca, hurtownia ani podmiot realizujący logistykę nie stają się przez to stroną Umowy sprzedaży z Klientem.
3. Informacje o dostępności Towarów są aktualizowane na podstawie danych dostępnych Sprzedawcy, w tym danych otrzymywanych od dostawcy.
4. Ze względu na możliwość jednoczesnej sprzedaży Towaru w różnych kanałach, opóźnienie aktualizacji stanów magazynowych lub inne niezależne procesy techniczne może wyjątkowo wystąpić rozbieżność pomiędzy informacją o dostępności prezentowaną w sklepie a rzeczywistym stanem magazynowym dostawcy.
5. Złożenie Zamówienia nie oznacza automatycznego potwierdzenia dostępności Towaru ani zawarcia Umowy sprzedaży.
6. Dostępność Towaru jest weryfikowana przed przyjęciem oferty Klienta przez Sprzedawcę.
7. W przypadku płatności tradycyjnym przelewem bankowym Towar nie jest rezerwowany u dostawcy na okres oczekiwania na wpłatę, chyba że Sprzedawca wyraźnie poinformuje Klienta inaczej.
8. W przypadku płatności tradycyjnym przelewem bankowym dostępność Towaru może zostać ponownie zweryfikowana po zaksięgowaniu środków na rachunku Sprzedawcy.
9. Jeżeli po otrzymaniu płatności okaże się, że Towar nie jest dostępny i Sprzedawca nie przyjął jeszcze oferty Klienta, Sprzedawca niezwłocznie:
   • poinformuje Klienta o braku możliwości realizacji Zamówienia oraz
   • zwróci otrzymaną płatność w pełnej wysokości.
10. Za wyraźną zgodą Klienta strony mogą zamiast zwrotu płatności uzgodnić zmianę Towaru, wariantu lub inny sposób realizacji Zamówienia.
11. Klient nie ma obowiązku akceptowania Towaru zamiennego ani zmiany Zamówienia.

§ 5. Usługi świadczone drogą elektroniczną

1. Sprzedawca świadczy za pośrednictwem sklepu nieodpłatne usługi drogą elektroniczną, których zakres może obejmować w szczególności:
   • umożliwienie przeglądania oferty sklepu,
   • umożliwienie korzystania z wyszukiwarki i filtrów,
   • udostępnienie formularza Zamówienia,
   • prowadzenie Konta,
   • udostępnienie formularza kontaktowego,
   • prowadzenie listy życzeń lub listy ulubionych Towarów,
   • porównywanie Towarów,
   • umożliwienie publikowania opinii i ocen,
   • umożliwienie zapisania się na powiadomienie o ponownej dostępności Towaru,
   • inne funkcjonalności udostępnione w sklepie.
2. Zakres dostępnych usług może zależeć od aktualnej konfiguracji technicznej sklepu.
3. Umowa o świadczenie usługi polegającej na prowadzeniu Konta zawierana jest na czas nieoznaczony.
4. Umowy dotyczące usług jednorazowych lub wykonywanych w ramach pojedynczej sesji, w szczególności formularza kontaktowego, formularza Zamówienia, wyszukiwarki lub porównywarki, ulegają rozwiązaniu odpowiednio z chwilą wykonania danej czynności, zakończenia sesji lub zaprzestania korzystania z funkcjonalności.
5. Korzystanie ze sklepu wymaga:
   • urządzenia posiadającego dostęp do Internetu,
   • aktualnej przeglądarki internetowej obsługującej standardowe technologie wykorzystywane przez współczesne sklepy internetowe,
   • aktywnego adresu e-mail w przypadku funkcji wymagających komunikacji elektronicznej,
   • włączenia obsługi funkcjonalności technicznych niezbędnych do prawidłowego działania sklepu, w zakresie wskazanym użytkownikowi.
6. Korzystanie z Internetu może wiązać się z typowymi zagrożeniami teleinformatycznymi, w szczególności możliwością działania złośliwego oprogramowania, próbami wyłudzenia danych, przejęciem dostępu do Konta albo podszywaniem się pod inne osoby.
7. Użytkownik powinien stosować odpowiednie środki bezpieczeństwa, w szczególności aktualne oprogramowanie, bezpieczne hasła oraz ochronę dostępu do swojej poczty elektronicznej.
8. Sprzedawca nie żąda przekazywania hasła do Konta drogą e-mailową ani telefoniczną.
9. Zakazane jest korzystanie ze sklepu w sposób:
   • sprzeczny z prawem,
   • naruszający prawa osób trzecich,
   • zakłócający działanie sklepu,
   • służący obchodzeniu zastosowanych zabezpieczeń,
   • polegający na dostarczaniu treści bezprawnych,
   • polegający na podejmowaniu prób nieuprawnionego dostępu do systemów, danych lub Kont innych użytkowników.
10. Użytkownik może w każdej chwili zakończyć korzystanie z usług świadczonych drogą elektroniczną, z zastrzeżeniem skutków wynikających z wcześniej zawartych Umów sprzedaży.

§ 6. Konto klienta

1. Utworzenie Konta jest dobrowolne i nie stanowi warunku złożenia Zamówienia, o ile sklep nie wskazuje inaczej dla określonej szczególnej funkcjonalności.
2. Klient może dokonać zakupu bez rejestracji Konta.
3. Utworzenie Konta wymaga podania danych oznaczonych jako obowiązkowe i wykonania czynności wskazanych w formularzu rejestracji.
4. Klient zobowiązany jest podawać dane prawdziwe, aktualne i kompletne.
5. Klient jest odpowiedzialny za zachowanie poufności danych umożliwiających dostęp do Konta.
6. Zabronione jest udostępnianie Konta w celu dokonania czynności bezprawnych lub wprowadzających Sprzedawcę albo osoby trzecie w błąd.
7. Klient może zażądać usunięcia Konta w każdym czasie poprzez funkcję dostępną w sklepie, jeżeli została udostępniona, albo poprzez kontakt ze Sprzedawcą.
8. Usunięcie Konta nie powoduje usunięcia danych, które Sprzedawca jest zobowiązany lub uprawniony przechowywać na podstawie przepisów prawa, w szczególności danych związanych ze zrealizowanymi Zamówieniami, rozliczeniami, reklamacjami lub dochodzeniem i obroną roszczeń.
9. Sprzedawca może ograniczyć dostęp do Konta w przypadku naruszenia prawa lub regulaminu, po uwzględnieniu charakteru i wagi naruszenia oraz przysługujących użytkownikowi praw.

§ 7. Składanie Zamówień

1. Zamówienia można składać za pośrednictwem sklepu przez całą dobę, z zastrzeżeniem przerw technicznych lub awarii.
2. W celu złożenia Zamówienia Klient:
   • wybiera Towar oraz jego wariant, jeżeli dotyczy,
   • dodaje Towar do koszyka,
   • wskazuje wymagane dane do realizacji Zamówienia,
   • wybiera sposób dostawy,
   • wybiera sposób płatności,
   • zapoznaje się z podsumowaniem Zamówienia i wymaganymi informacjami,
   • akceptuje wymagane postanowienia regulaminu,
   • składa Zamówienie przy użyciu przycisku jednoznacznie wskazującego, że złożenie Zamówienia pociąga za sobą obowiązek zapłaty.
3. Przed złożeniem Zamówienia Klient otrzymuje możliwość sprawdzenia i poprawienia wprowadzonych danych.
4. Bezpośrednio przed złożeniem Zamówienia Klient otrzymuje podsumowanie obejmujące w szczególności:
   • wybrane Towary i ich główne cechy,
   • liczbę Towarów,
   • Cenę Towarów,
   • zastosowane rabaty,
   • koszt dostawy,
   • pozostałe należne opłaty, jeżeli występują,
   • łączną kwotę do zapłaty.
5. Złożenie Zamówienia przez Klienta stanowi ofertę zawarcia Umowy sprzedaży skierowaną do Sprzedawcy.
6. Niezwłocznie po otrzymaniu Zamówienia sklep przesyła Klientowi automatyczną wiadomość potwierdzającą jego otrzymanie.
7. Automatyczne potwierdzenie otrzymania Zamówienia nie stanowi przyjęcia oferty Klienta i nie powoduje zawarcia Umowy sprzedaży.
8. Również samo:
   • dokonanie płatności,
   • otrzymanie płatności przez Sprzedawcę,
   • autoryzowanie płatności przez Operatora płatności,
   • automatyczna zmiana technicznego statusu Zamówienia w systemie sklepu
     nie oznacza przyjęcia oferty Klienta, chyba że komunikat przesłany przez Sprzedawcę wyraźnie stanowi, że Zamówienie zostało przyjęte do realizacji.
9. Umowa sprzedaży zostaje zawarta z chwilą przesłania Klientowi przez Sprzedawcę odrębnego potwierdzenia przyjęcia Zamówienia do realizacji.
10. Potwierdzenie, o którym mowa w ust. 9, jest przesyłane na adres e-mail wskazany przez Klienta.
11. Sprzedawca przed przyjęciem Zamówienia może zweryfikować:

• prawidłowość Zamówienia,
• otrzymanie płatności, jeżeli wybrano płatność z góry,
• dostępność Towaru,
• możliwość realizacji dostawy,
• wystąpienie oczywistego błędu technicznego wpływającego na treść Zamówienia.

12. W razie braku możliwości przyjęcia Zamówienia Sprzedawca niezwłocznie informuje o tym Klienta.
13. Jeżeli Klient dokonał płatności przed przyjęciem jego oferty, a Sprzedawca nie przyjmie Zamówienia do realizacji, otrzymana kwota jest niezwłocznie zwracana Klientowi przy użyciu odpowiedniej metody płatności.
14. Sprzedawca nie jest uprawniony do jednostronnej zmiany Ceny lub innych istotnych warunków Zamówienia po zawarciu Umowy sprzedaży.
15. W przypadku stwierdzenia oczywistego błędu w Cenie lub innego oczywistego błędu technicznego przed zawarciem Umowy sprzedaży Sprzedawca może odmówić przyjęcia oferty i poinformować Klienta o prawidłowych warunkach. Klient może wówczas, według własnego wyboru, złożyć nowe Zamówienie.

§ 8. Ceny i promocje

1. Ceny Towarów podawane są w złotych polskich.
2. Ceny prezentowane konsumentom są cenami końcowymi obejmującymi podatki i inne obowiązkowe należności w zakresie wymaganym przepisami prawa.
3. Koszt dostawy nie jest zawarty w Cenie Towaru, chyba że w odniesieniu do konkretnej oferty wyraźnie wskazano inaczej.
4. Łączny koszt Zamówienia jest przedstawiany Klientowi przed jego złożeniem.
5. Sprzedawca może organizować promocje, udostępniać kody rabatowe, oferować rabaty koszykowe, rabaty dla nowych Klientów, rabaty ilościowe, darmową dostawę lub inne korzyści promocyjne.
6. Szczegółowe warunki danej promocji mogą być określone w komunikacie promocyjnym albo w odrębnym regulaminie promocji.
7. Rabaty i kody promocyjne nie podlegają łączeniu, chyba że warunki konkretnej promocji wyraźnie przewidują możliwość ich łączenia.
8. Jeżeli Sprzedawca informuje o obniżeniu Ceny, obok informacji o obniżonej Cenie podaje informację o najniższej Cenie, która obowiązywała w okresie 30 dni przed wprowadzeniem obniżki, a gdy Towar jest oferowany krócej niż 30 dni – informację o najniższej Cenie obowiązującej od rozpoczęcia oferowania Towaru do dnia wprowadzenia obniżki, zgodnie z obowiązującymi przepisami.
9. Wysokość obniżki, jeżeli jest komunikowana procentowo lub kwotowo jako obniżka Ceny, ustalana jest zgodnie z zasadami wynikającymi z obowiązujących przepisów dotyczących informowania o Cenach.
10. Aktualny próg uprawniający do bezpłatnej dostawy, jeżeli bezpłatna dostawa jest oferowana, jest wskazywany w sklepie.
11. O ile warunki konkretnej promocji nie stanowią inaczej, próg bezpłatnej dostawy obliczany jest na podstawie wartości Towarów po zastosowaniu rabatów i przed doliczeniem kosztów dostawy.
12. Zmiana ogólnych Cen Towarów nie wpływa na Umowy sprzedaży zawarte przed wejściem zmiany w życie.

§ 9. Płatności

1. Sklep umożliwia korzystanie z metod płatności wskazanych podczas składania Zamówienia.
2. Dostępne metody mogą obejmować w szczególności:
   • płatność BLIK,
   • szybki przelew elektroniczny,
   • tradycyjny przelew bankowy,
   • inne formy płatności udostępnione w przyszłości przez Sprzedawcę.
3. Płatności elektroniczne mogą być obsługiwane przez HotPay lub innego Operatora płatności wskazanego w sklepie w chwili składania Zamówienia.
4. Sprzedawca nie umożliwia płatności przy odbiorze, chyba że w przyszłości dana metoda zostanie wyraźnie udostępniona w sklepie.
5. W przypadku szybkich płatności elektronicznych Klient powinien dokonać płatności zgodnie z zasadami i terminami Operatora płatności.
6. W przypadku tradycyjnego przelewu bankowego Klient zobowiązany jest dokonać płatności w terminie 3 Dni roboczych od dnia złożenia Zamówienia.
7. Brak zaksięgowania płatności w terminie określonym w ust. 6 może skutkować wygaśnięciem oferty Klienta i anulowaniem Zamówienia.
8. Informacja dotycząca rachunku bankowego oraz danych wymaganych do prawidłowego oznaczenia płatności zostanie przekazana Klientowi w toku składania Zamówienia lub w wiadomości przesłanej po jego złożeniu.
9. W przypadku tradycyjnego przelewu bankowego okres oczekiwania na wpłatę nie oznacza rezerwacji Towaru u dostawcy.
10. Po zaksięgowaniu tradycyjnego przelewu Sprzedawca ponownie weryfikuje możliwość realizacji Zamówienia.
11. Jeżeli Towar nie jest już dostępny, a Umowa sprzedaży nie została zawarta, Sprzedawca niezwłocznie informuje Klienta i zwraca pełną otrzymaną kwotę.
12. W razie zwrotu płatności Sprzedawca co do zasady wykorzystuje tę samą metodę płatności, której użył Klient, chyba że Klient wyraźnie zgodzi się na inną metodę niewiążącą się dla niego z dodatkowymi kosztami albo charakter pierwotnej metody płatności uzasadnia zwrot na wskazany rachunek bankowy.

§ 10. Dokumenty sprzedaży

1. Sprzedawca prowadzi działalność nierejestrowaną w rozumieniu art. 5 ustawy Prawo przedsiębiorców i dokumentuje sprzedaż zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.
2. Sprzedawca nie dołącza automatycznie do każdego Zamówienia rachunku ani faktury, chyba że obowiązek wystawienia lub przekazania określonego dokumentu wynika z obowiązujących przepisów prawa.
3. Jeżeli dana sprzedaż korzysta ze zwolnienia z obowiązku ewidencjonowania przy zastosowaniu kasy rejestrującej, Sprzedawca nie wystawia paragonu fiskalnego do takiej sprzedaży.
4. Na żądanie Klienta Sprzedawca wystawia rachunek lub fakturę w przypadkach, zakresie i terminach przewidzianych przez obowiązujące przepisy prawa.
5. Żądanie wystawienia dokumentu sprzedaży można przekazać na adres e-mail: ADRES E-kontakt@dlcollective.pl.
6. Klient powinien przekazać dane wymagane przepisami do wystawienia odpowiedniego dokumentu.
7. Dokument sprzedaży może zostać przekazany w formie elektronicznej na adres e-mail Klienta, jeżeli jest to dopuszczalne zgodnie z obowiązującymi przepisami.
8. Brak automatycznego wystawienia rachunku, faktury lub paragonu fiskalnego nie oznacza braku potwierdzenia zawarcia Umowy sprzedaży. Sprzedawca przekazuje Konsumentowi potwierdzenie zawarcia umowy na trwałym nośniku zgodnie z obowiązującymi przepisami.

§ 11. Dostawa i realizacja Zamówienia

1. Dostawa Towarów realizowana jest wyłącznie na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej, chyba że sklep wyraźnie umożliwi dostawę do innego państwa.
2. Dostępne sposoby dostawy są prezentowane Klientowi podczas składania Zamówienia.
3. Dostawa może być realizowana w szczególności:
   • przesyłką kurierską,
   • do automatu paczkowego,
   • do punktu odbioru obsługiwanego przez przewoźnika,
   • za pośrednictwem innych metod udostępnionych w sklepie.
4. Sklep nie prowadzi odbioru osobistego pod adresem Sprzedawcy, chyba że Sprzedawca w przyszłości wyraźnie udostępni taką możliwość.
5. Koszt dostawy jest wskazywany Klientowi przed złożeniem Zamówienia.
6. Sprzedawca może korzystać z usług różnych Przewoźników oraz pośredników logistycznych.
7. Sprzedawca przekazuje Zamówienie do wysyłki nie później niż w terminie 5 Dni roboczych od zawarcia Umowy sprzedaży, chyba że:
   • na stronie Towaru wskazano inny termin,
   • strony indywidualnie uzgodniły inny termin,
   • wystąpią okoliczności przewidziane bezwzględnie obowiązującymi przepisami prawa.
8. Termin wskazany w ust. 7 oznacza czas realizacji Zamówienia do momentu przekazania przesyłki Przewoźnikowi i nie obejmuje czasu przewozu.
9. Orientacyjny czas przewozu może być prezentowany przy metodzie dostawy i zależy od wybranego Przewoźnika.
10. Soboty, niedziele i dni ustawowo wolne od pracy nie są Dniami roboczymi.
11. Jeżeli Zamówienie obejmuje kilka Towarów, Sprzedawca może, jeżeli jest to uzasadnione logistycznie, dostarczyć je w więcej niż jednej przesyłce, pod warunkiem że nie spowoduje to po stronie Konsumenta dodatkowych kosztów nieuzgodnionych przed zawarciem umowy.
12. Kilka odrębnie złożonych Zamówień stanowi co do zasady kilka odrębnych Zamówień i dla każdego z nich może zostać naliczony odrębny koszt dostawy.
13. Połączenie kilku odrębnych Zamówień w jedną przesyłkę może nastąpić po uzgodnieniu z Klientem, jeżeli jest technicznie i logistycznie możliwe.
14. Klient powinien podać pełne i prawidłowe dane niezbędne do dostawy.
15. Jeżeli przesyłka nie może zostać skutecznie doręczona z przyczyn leżących po stronie Klienta, w szczególności wskutek podania błędnego adresu lub nieodebrania przesyłki, Sprzedawca może skontaktować się z Klientem w celu ustalenia dalszego sposobu realizacji umowy.
16. Ponowna wysyłka Towaru może wymagać pokrycia rzeczywistych kosztów ponownego dostarczenia, jeżeli obowiązek ich poniesienia przez Klienta wynika z przepisów prawa i okoliczności konkretnego przypadku.
17. Postanowienie ust. 16 nie ogranicza prawa Konsumenta lub Przedsiębiorcy na prawach konsumenta do odstąpienia od Umowy sprzedaży.
18. W przypadku Konsumenta ryzyko przypadkowej utraty lub uszkodzenia Towaru przechodzi na niego co do zasady w chwili wydania Towaru Konsumentowi lub wskazanej przez niego osobie trzeciej innej niż Przewoźnik.
19. Jeżeli Konsument samodzielnie wybrał Przewoźnika, którego Sprzedawca nie oferował, ryzyko może przejść na Konsumenta z chwilą wydania Towaru temu Przewoźnikowi, zgodnie z przepisami prawa.

§ 12. Prawo odstąpienia od umowy

1. Konsument, który zawarł Umowę sprzedaży na odległość, może odstąpić od niej bez podawania przyczyny w terminie 14 dni.
2. Uprawnienie określone w niniejszym paragrafie przysługuje także Przedsiębiorcy na prawach konsumenta w zakresie przewidzianym przez obowiązujące przepisy.
3. W przypadku Umowy sprzedaży pojedynczego Towaru termin na odstąpienie od umowy rozpoczyna się od dnia objęcia Towaru w posiadanie przez Konsumenta lub wskazaną przez niego osobę trzecią inną niż Przewoźnik.
4. Jeżeli jedna Umowa sprzedaży obejmuje wiele Towarów dostarczanych osobno, partiami lub w częściach, termin rozpoczyna się od objęcia w posiadanie ostatniego Towaru, partii lub części.
5. Do zachowania terminu wystarczy wysłanie oświadczenia o odstąpieniu przed jego upływem.
6. Oświadczenie może zostać przesłane w szczególności:
   • na adres e-mail: ADRES E-zwroty@dlcollective.pl,
   • pocztą na adres: Damian Lewandowski, ul. Spółdzielcza 12/19, 09-407 Płock.
7. Konsument może skorzystać ze wzoru formularza stanowiącego załącznik do regulaminu, jednak nie jest to obowiązkowe.
8. Oświadczenie musi w sposób jednoznaczny wskazywać wolę odstąpienia od umowy.
9. Konsument może odstąpić od umowy także przed otrzymaniem Towaru.

§ 12. Skutki odstąpienia od umowy

1. W przypadku skutecznego odstąpienia od całej Umowy sprzedaży umowę uważa się za niezawartą.
2. Sprzedawca zwraca Konsumentowi wszystkie otrzymane od niego płatności dotyczące umowy objętej odstąpieniem, w tym należny zgodnie z ustawą koszt pierwotnego dostarczenia Towaru.
3. Jeżeli Konsument wybrał sposób dostarczenia Towaru inny niż najtańszy zwykły sposób dostawy oferowany dla danego Zamówienia, Sprzedawca nie jest zobowiązany do zwrotu dodatkowych kosztów wynikających z wybranego droższego sposobu dostawy.
4. Jeżeli najtańszym zwykłym sposobem dostawy dostępnym dla danego Zamówienia była dostawa bezpłatna, należny zwrot kosztu pierwotnej dostawy wynosi 0 zł.
5. W przypadku częściowego odstąpienia od Umowy sprzedaży obejmującej kilka Towarów zwrot kosztów dostawy następuje w zakresie wynikającym z przepisów prawa, z uwzględnieniem kosztu dostawy, który byłby należny za Towary pozostawione przez Konsumenta.
6. Zwrot płatności następuje niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania przez Sprzedawcę oświadczenia o odstąpieniu.
7. Sprzedawca może wstrzymać się ze zwrotem płatności do chwili otrzymania Towaru z powrotem lub dostarczenia przez Konsumenta dowodu jego odesłania, w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.
8. Zwrot płatności dokonywany jest przy użyciu takiego samego sposobu płatności, jakiego użył Konsument, chyba że Konsument wyraźnie zgodzi się na inną metodę zwrotu, która nie wiąże się dla niego z żadnymi kosztami.
9. Konsument zobowiązany jest zwrócić Towar niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia, w którym poinformował Sprzedawcę o odstąpieniu od umowy.
10. Towar należy odesłać na adres:

Damian Lewandowski
ul. Spółdzielcza 12/19
09-407 Płock

11. Do zachowania terminu zwrotu Towaru wystarczy jego odesłanie przed upływem terminu określonego w ust. 9.
12. Bezpośredni koszt zwrotu Towaru w związku z odstąpieniem od umowy ponosi Konsument, chyba że Sprzedawca wyraźnie zobowiązał się do jego poniesienia.
13. Sprzedawca nie zapewnia bezpłatnej etykiety zwrotnej, chyba że w konkretnym przypadku wyraźnie poinformuje Klienta inaczej.
14. Towar powinien zostać odpowiednio zabezpieczony na czas transportu.
15. Konsument ponosi odpowiedzialność za zmniejszenie wartości Towaru będące wynikiem korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia jego charakteru, cech i funkcjonowania.
16. Konsument może zapoznać się z Towarem w zakresie, w jakim mógłby to zrobić w sklepie stacjonarnym. Korzystanie z Towaru w szerszym zakresie może skutkować odpowiedzialnością za zmniejszenie jego wartości.
17. Brak oryginalnego opakowania sam w sobie nie pozbawia Konsumenta prawa odstąpienia od umowy, chyba że w danym przypadku opakowanie stanowi część Towaru wpływającą na jego wartość albo ma zastosowanie ustawowy wyjątek dotyczący Towarów dostarczanych w zapieczętowanym opakowaniu ze względów zdrowotnych lub higienicznych.

§ 13. Wyłączenia prawa odstąpienia od umowy

1. Prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje w przypadkach określonych przez bezwzględnie obowiązujące przepisy prawa.
2. W szczególności prawo odstąpienia nie przysługuje w odniesieniu do umowy:
   • w której przedmiotem świadczenia jest Towar nieprefabrykowany, wyprodukowany według specyfikacji Konsumenta lub służący zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb,
   • w której przedmiotem świadczenia jest Towar ulegający szybkiemu zepsuciu lub mający krótki termin przydatności do użycia,
   • w której przedmiotem świadczenia jest Towar dostarczany w zapieczętowanym opakowaniu, którego po otwarciu opakowania nie można zwrócić ze względu na ochronę zdrowia lub ze względów higienicznych, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu,
   • w której przedmiotem świadczenia są Towary, które po dostarczeniu, ze względu na swój charakter, zostają nierozłącznie połączone z innymi rzeczami,
   • w innych przypadkach wskazanych w art. 38 ustawy o prawach konsumenta, jeżeli mają zastosowanie do konkretnej umowy.
3. Sam fakt, że Towarem jest biżuteria, w szczególności kolczyki, nie powoduje automatycznie utraty prawa odstąpienia od umowy.
4. Wyłączenie ze względów higienicznych może zostać zastosowane wyłącznie wtedy, gdy w odniesieniu do danego Towaru spełnione są wszystkie ustawowe przesłanki takiego wyłączenia.
5. Jeżeli konkretny Towar nie podlega prawu odstąpienia od umowy, odpowiednia informacja zostanie przekazana Konsumentowi przed złożeniem Zamówienia.

§ 14. Zgodność Towaru z umową i reklamacje Konsumentów

1. Sprzedawca ponosi wobec Konsumenta odpowiedzialność za zgodność Towaru z umową na zasadach określonych w ustawie o prawach konsumenta.
2. Postanowienia niniejszego paragrafu stosuje się również do Przedsiębiorcy na prawach konsumenta w zakresie wynikającym z obowiązujących przepisów.
3. Towar jest zgodny z umową, jeżeli zgodne z umową pozostają w szczególności jego:
   • opis,
   • rodzaj,
   • ilość,
   • jakość,
   • kompletność,
   • funkcjonalność,
   • inne właściwości uzgodnione w Umowie sprzedaży.
4. Towar powinien ponadto:
   • nadawać się do celów, do których zazwyczaj używa się Towaru tego rodzaju,
   • posiadać cechy, trwałość i bezpieczeństwo, których Konsument może rozsądnie oczekiwać,
   • odpowiadać publicznym zapewnieniom w przypadkach przewidzianych prawem,
   • być dostarczony z opakowaniem, akcesoriami oraz instrukcjami, których Konsument może rozsądnie oczekiwać.
5. Sprzedawca ponosi odpowiedzialność za brak zgodności Towaru z umową istniejący w chwili jego dostarczenia i ujawniony w ciągu dwóch lat od tej chwili, zgodnie z obowiązującymi przepisami.
6. Jeżeli Towar jest niezgodny z umową, Konsument może żądać jego naprawy lub wymiany.
7. Sprzedawca może dokonać wymiany zamiast naprawy albo naprawy zamiast wymiany w przypadkach, w których wybrany przez Konsumenta sposób jest niemożliwy albo wymagałby nadmiernych kosztów, zgodnie z przesłankami określonymi w ustawie.
8. Jeżeli zarówno naprawa, jak i wymiana są niemożliwe albo wymagałyby nadmiernych kosztów, Sprzedawca może odmówić doprowadzenia Towaru do zgodności z umową w tych formach.
9. Naprawa lub wymiana jest dokonywana:
   • w rozsądnym czasie,
   • bez nadmiernych niedogodności dla Konsumenta,
   • na koszt Sprzedawcy.
10. Koszty naprawy lub wymiany, w tym w szczególności koszty przesyłki, przewozu, robocizny i materiałów, ponosi Sprzedawca.
11. Konsument udostępnia Sprzedawcy Towar podlegający naprawie lub wymianie, a Sprzedawca organizuje jego odbiór na swój koszt, jeżeli wymagają tego przepisy prawa.
12. Konsument może złożyć oświadczenie o obniżeniu Ceny albo odstąpieniu od umowy, jeżeli wystąpi jedna z przesłanek przewidzianych w ustawie, w szczególności gdy:

• Sprzedawca odmówił doprowadzenia Towaru do zgodności z umową w przypadkach przewidzianych prawem,
• Sprzedawca nie doprowadził Towaru do zgodności z umową,
• brak zgodności występuje nadal mimo podjętej próby naprawy lub wymiany,
• brak zgodności jest na tyle istotny, że uzasadnia natychmiastowe obniżenie Ceny albo odstąpienie od umowy,
• z oświadczenia Sprzedawcy lub okoliczności wynika, że nie doprowadzi on Towaru do zgodności w rozsądnym czasie lub bez nadmiernych niedogodności.

13. Konsument nie może odstąpić od Umowy sprzedaży z powodu nieistotnego braku zgodności Towaru z umową. Domniemywa się jednak, że brak zgodności jest istotny.
14. Reklamację można złożyć:

• na adres e-mail: ADRES E-zwroty@dlcollective.pl,
• pisemnie na adres: Damian Lewandowski, ul. Spółdzielcza 12/19, 09-407 Płock.

15. W celu usprawnienia rozpatrzenia reklamacji zaleca się wskazanie:

• danych osoby składającej reklamację,
• numeru Zamówienia,
• Towaru, którego dotyczy reklamacja,
• opisu stwierdzonej niezgodności,
• daty jej stwierdzenia, jeżeli jest znana,
• żądania Klienta.

16. Podanie informacji określonych w ust. 15 nie stanowi warunku skutecznego złożenia reklamacji, jeżeli na podstawie przekazanych informacji możliwe jest ustalenie jej przedmiotu.
17. Sprzedawca może zwrócić się o przekazanie zdjęć lub innych informacji, jeżeli jest to racjonalnie potrzebne do rozpatrzenia reklamacji. Konsument nie ma jednak obowiązku wykonywania czynności powodujących nadmierne niedogodności.
18. Sprzedawca udziela odpowiedzi na reklamację Konsumenta w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania.
19. Jeżeli Sprzedawca nie udzieli odpowiedzi na reklamację w ustawowym terminie, zastosowanie mają skutki przewidziane w obowiązujących przepisach.
20. Odpowiedź na reklamację przekazywana jest na papierze lub innym trwałym nośniku, w szczególności pocztą elektroniczną.
21. Reklamacja z tytułu niezgodności Towaru z umową jest odrębna od skorzystania z prawa odstąpienia od umowy zawartej na odległość.
22. Koszt zwrotu Towaru w ramach uzasadnionej reklamacji lub realizacji ustawowych uprawnień z tytułu niezgodności Towaru z umową ponosi Sprzedawca w zakresie wymaganym przepisami prawa.

§ 15. Gwarancja

1. Sprzedawca nie udziela własnej gwarancji na Towary, chyba że przy konkretnym Towarze wyraźnie wskazano inaczej.
2. Niektóre Towary mogą być objęte gwarancją producenta, importera, dystrybutora lub innego gwaranta.
3. Informacja o istnieniu i warunkach takiej gwarancji jest przekazywana przy Towarze albo w dokumentacji gwarancyjnej, jeżeli dana gwarancja występuje.
4. Gwarancja jest niezależna od ustawowych uprawnień Konsumenta z tytułu niezgodności Towaru z umową.
5. Skorzystanie z gwarancji nie pozbawia Konsumenta uprawnień wobec Sprzedawcy wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.

§ 16. Reklamacje dotyczące usług świadczonych drogą elektroniczną

1. Użytkownik może zgłosić reklamację dotyczącą działania usług świadczonych drogą elektroniczną, w szczególności Konta, formularzy, listy życzeń lub innych funkcjonalności sklepu.
2. Reklamację można przesłać na adres:
   ADRES E-kontakt@dlcollective.pl.
3. W zgłoszeniu warto wskazać informacje pozwalające na ustalenie problemu, w szczególności:
   • rodzaj usługi,
   • opis problemu,
   • datę jego wystąpienia,
   • adres e-mail przypisany do Konta, jeżeli reklamacja dotyczy Konta.
4. Sprzedawca rozpatruje reklamację bez zbędnej zwłoki, a w przypadku Konsumenta w terminie wymaganym przez obowiązujące przepisy.

§ 17. Opinie o Towarach

1. Sklep może umożliwiać Klientom publikowanie opinii oraz ocen dotyczących Towarów.
2. Sprzedawca dąży do tego, aby opinie oznaczone jako pochodzące od osób, które kupiły Towar, rzeczywiście pochodziły od Klientów, których zakup został zweryfikowany na podstawie danych Zamówienia lub innych odpowiednich mechanizmów technicznych.
3. Informacja o sposobie weryfikacji opinii jest udostępniana użytkownikom sklepu w sposób wymagany przepisami prawa.
4. Jeżeli możliwość dodania opinii jest ograniczona wyłącznie do osób, których zakup został zweryfikowany, sklep odpowiednio konfiguruje mechanizm publikowania opinii.
5. Sprzedawca nie może przedstawiać opinii jako pochodzących od Konsumentów, którzy używali danego Towaru lub go nabyli, jeżeli nie podjął uzasadnionych i proporcjonalnych działań w celu sprawdzenia ich pochodzenia.
6. Publikowane mogą być zarówno opinie pozytywne, neutralne, jak i negatywne, o ile spełniają warunki regulaminu i nie stanowią treści niedozwolonych.
7. Negatywny charakter opinii nie jest sam w sobie podstawą do odmowy publikacji lub jej usunięcia.
8. Sprzedawca może nie opublikować albo usunąć opinię, która:
   • nie dotyczy Towaru lub procesu zakupowego,
   • zawiera treści bezprawne,
   • narusza dobra osobiste lub prawa osób trzecich,
   • narusza prawa autorskie lub inne prawa własności intelektualnej,
   • zawiera dane osobowe osób trzecich bez podstawy prawnej,
   • zawiera spam, reklamy lub treści promocyjne niezwiązane z opinią,
   • zawiera treści obraźliwe, groźby, nawoływanie do przemocy lub nienawiści,
   • została wygenerowana automatycznie lub opublikowana w celu manipulowania systemem ocen,
   • pochodzi z działań mających na celu sztuczne zwiększanie albo obniżanie oceny Towaru.
9. Jeżeli Sprzedawca w przyszłości zaoferuje korzyść za wystawienie opinii, w szczególności kod rabatowy, punkty lub inną korzyść, korzyść taka nie może być uzależniona od wystawienia opinii pozytywnej.
10. W przypadku opinii wystawionej w związku z otrzymaniem korzyści Sprzedawca zapewnia odpowiednią transparentność tej okoliczności w zakresie wymaganym prawem.
11. Szczegółowe zasady programu nagradzania opinii mogą zostać określone w odrębnym regulaminie.

§ 18. Treści użytkowników i treści niedozwolone

1. Użytkownik publikujący Treść użytkownika ponosi odpowiedzialność za jej zgodność z prawem.
2. Zabronione jest przekazywanie za pośrednictwem sklepu treści:
   • niezgodnych z prawem,
   • naruszających prawa własności intelektualnej,
   • naruszających dobra osobiste,
   • zawierających bezprawnie ujawnione dane osobowe,
   • nawołujących do popełnienia czynu zabronionego,
   • zawierających groźby bezprawne,
   • nawołujących do przemocy, nienawiści lub dyskryminacji,
   • oszukańczych,
   • stanowiących spam,
   • w inny sposób bezprawnych.
3. Zgłoszenie dotyczące treści, którą zgłaszający uważa za nielegalną, można przesłać na adres:
   ADRES E-kontakt@dlcollective.pl.
4. Zgłoszenie powinno w miarę możliwości zawierać:
   • wskazanie treści, której dotyczy,
   • dokładne miejsce jej występowania, w tym adres URL, jeżeli jest dostępny,
   • wyjaśnienie powodów, dla których zgłaszający uważa treść za nielegalną,
   • dane kontaktowe zgłaszającego, chyba że przepisy pozwalają na dokonanie zgłoszenia bez ich podawania,
   • oświadczenie o działaniu w dobrej wierze, jeżeli jest wymagane przepisami prawa.
5. Sprzedawca rozpatruje zgłoszenia w sposób obiektywny, proporcjonalny i z należytą starannością.
6. Sprzedawca może usunąć Treść użytkownika, ograniczyć jej widoczność lub podjąć inne działania, jeżeli wynika to z przepisów prawa lub naruszenia regulaminu.
7. W przypadkach wymaganych prawem użytkownik, którego treść została objęta ograniczeniem, otrzyma informację o podjętej decyzji i jej podstawowych przyczynach.
8. Stosując ograniczenia dotyczące Treści użytkowników, Sprzedawca uwzględnia obowiązujące przepisy oraz prawa i wolności użytkowników, w tym wolność wypowiedzi, ochronę danych osobowych i zasadę proporcjonalności.

§ 19. Prawa własności intelektualnej

1. Elementy sklepu, w szczególności jego układ, teksty, opisy, grafiki, fotografie, logotypy, elementy identyfikacji wizualnej, materiały reklamowe oraz inne utwory, mogą podlegać ochronie na podstawie przepisów dotyczących praw autorskich, znaków towarowych, baz danych oraz innych praw własności intelektualnej.
2. Część materiałów wykorzystywanych w sklepie może należeć do producentów, dostawców, hurtowni lub innych podmiotów trzecich i być wykorzystywana przez Sprzedawcę na podstawie odpowiedniego uprawnienia.
3. Regulamin nie powoduje przeniesienia na użytkownika jakichkolwiek praw własności intelektualnej do materiałów dostępnych w sklepie.
4. Bez odpowiedniej podstawy prawnej zabronione jest w szczególności:
   • kopiowanie i rozpowszechnianie chronionych materiałów w celach komercyjnych,
   • wykorzystywanie zdjęć lub opisów w innych sklepach lub serwisach sprzedażowych,
   • usuwanie oznaczeń praw autorskich lub informacji o źródle,
   • wykorzystywanie materiałów w sposób naruszający prawa Sprzedawcy lub osób trzecich.
5. Postanowienia niniejszego paragrafu nie ograniczają dozwolonego użytku ani innych uprawnień wynikających z obowiązujących przepisów.
6. Automatyczne pobieranie danych ze sklepu, w szczególności w sposób powodujący nadmierne obciążenie infrastruktury, obchodzenie zabezpieczeń lub naruszenie praw do baz danych, jest zabronione w zakresie, w jakim zakaz taki jest dopuszczalny prawem.

§ 20. Dane osobowe

1. Zasady przetwarzania danych osobowych określa Polityka prywatności dostępna w sklepie.
2. Sprzedawca przetwarza dane osobowe zgodnie z obowiązującymi przepisami dotyczącymi ochrony danych osobowych.
3. Podanie danych wymaganych do realizacji Zamówienia jest dobrowolne, ale może być niezbędne do zawarcia i wykonania Umowy sprzedaży.
4. Korzystanie z niektórych dobrowolnych funkcjonalności może wymagać podania dodatkowych danych lub wyrażenia odpowiedniej zgody, jeżeli przepisy wymagają zgody.
5. Szczegółowe informacje dotyczące administratora danych, celów, podstaw prawnych, okresów przechowywania, odbiorców danych oraz praw osób, których dane dotyczą, znajdują się w Polityce prywatności.

§ 21. Szczególne postanowienia dotyczące Przedsiębiorców

1. Niniejszy paragraf dotyczy wyłącznie Przedsiębiorców, którzy nie są Konsumentami ani Przedsiębiorcami na prawach konsumenta.
2. W zakresie dopuszczalnym przez prawo odpowiedzialność Sprzedawcy wobec Przedsiębiorcy ograniczona jest do rzeczywistych i bezpośrednich szkód poniesionych przez Przedsiębiorcę w związku z niewykonaniem lub nienależytym wykonaniem Umowy sprzedaży.
3. W zakresie dopuszczalnym przez prawo Sprzedawca nie odpowiada wobec Przedsiębiorcy za utracone korzyści.
4. Łączna odpowiedzialność odszkodowawcza Sprzedawcy wobec Przedsiębiorcy związana z konkretnym Zamówieniem jest ograniczona do wartości tego Zamówienia, chyba że ograniczenie takie jest niedopuszczalne na podstawie bezwzględnie obowiązujących przepisów.
5. W stosunkach z Przedsiębiorcą odpowiedzialność Sprzedawcy z tytułu rękojmi uregulowanej w Kodeksie cywilnym zostaje wyłączona w najszerszym zakresie dopuszczalnym przez prawo.
6. Postanowienie ust. 5 nie dotyczy Konsumentów ani Przedsiębiorców na prawach konsumenta w zakresie, w jakim przepisy przyznają im ochronę właściwą dla konsumentów.
7. Spory pomiędzy Sprzedawcą a Przedsiębiorcą będą rozstrzygane przez sąd właściwy miejscowo dla siedziby lub miejsca prowadzenia działalności przez Sprzedawcę, jeżeli przepisy prawa pozwalają na takie uzgodnienie.

§ 22. Odpowiedzialność i funkcjonowanie sklepu

1. Sprzedawca dokłada należytej staranności w celu zapewnienia prawidłowego działania sklepu.
2. Sklep może być czasowo niedostępny z powodu:
   • prac konserwacyjnych,
   • aktualizacji,
   • awarii,
   • problemów po stronie dostawców infrastruktury,
   • zdarzeń związanych z bezpieczeństwem,
   • innych przyczyn technicznych.
3. W miarę możliwości prace planowane w sposób istotnie wpływający na działanie sklepu wykonywane są tak, aby ograniczyć niedogodności użytkowników.
4. Sprzedawca nie odpowiada za problemy wynikające wyłącznie z urządzenia, oprogramowania, połączenia internetowego lub konfiguracji po stronie użytkownika, chyba że zgodnie z przepisami prawa ponosi odpowiedzialność za ich kompatybilność z określoną usługą.
5. Wystąpienie okoliczności nadzwyczajnych niezależnych od Sprzedawcy, takich jak klęski żywiołowe, poważne awarie infrastruktury, zakłócenia transportowe, działania władz publicznych lub inne zdarzenia o charakterze siły wyższej, może wpłynąć na termin realizacji zobowiązań.
6. Wystąpienie takich okoliczności nie pozbawia Konsumenta praw wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów, w szczególności prawa do skorzystania ze środków ochrony w przypadku niewykonania umowy w uzgodnionym terminie.

§ 23. Zmiana regulaminu

1. Sprzedawca może zmienić regulamin z ważnej przyczyny, w szczególności w przypadku:
   • zmiany przepisów prawa,
   • wydania orzeczenia, decyzji lub wytycznych organu mających wpływ na treść regulaminu,
   • zmiany danych Sprzedawcy,
   • zmiany zakresu lub sposobu świadczenia usług drogą elektroniczną,
   • wprowadzenia nowych funkcjonalności,
   • wycofania funkcjonalności,
   • zmiany uzasadnionej względami technicznymi lub bezpieczeństwa,
   • konieczności usunięcia niejasności, błędów lub postanowień wymagających dostosowania do prawa.
2. Zmiana regulaminu nie może pozbawiać Klienta praw nabytych na podstawie umów zawartych przed wejściem zmiany w życie.
3. Do Umów sprzedaży stosuje się regulamin w brzmieniu obowiązującym w chwili zawarcia danej Umowy sprzedaży.
4. Zmiany dotyczące usług świadczonych na podstawie umowy zawartej na czas nieoznaczony, w szczególności Konta, będą komunikowane użytkownikowi w sposób umożliwiający zapoznanie się z nimi przed ich wejściem w życie.
5. Jeżeli zmiana wpływa na prawa lub obowiązki użytkownika posiadającego Konto, Sprzedawca poinformuje go o zmianie z odpowiednim wyprzedzeniem, co do zasady nie krótszym niż 14 dni, chyba że wcześniejsze wejście zmiany w życie jest wymagane przez prawo albo niezbędne ze względu na pilne zagrożenie bezpieczeństwa.
6. Użytkownik może zrezygnować z Konta, jeżeli nie akceptuje zmian dotyczących usług świadczonych w sposób ciągły.

§ 24. Pozasądowe sposoby rozpatrywania sporów

1. Konsument może skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń.
2. Konsument może w szczególności zwrócić się do właściwego miejscowo rzecznika konsumentów, organizacji konsumenckiej lub właściwego wojewódzkiego inspektoratu Inspekcji Handlowej, zgodnie z zakresem kompetencji tych podmiotów.
3. Szczegółowe informacje dotyczące dostępnych sposobów pozasądowego rozwiązywania sporów konsumenckich dostępne są na stronach właściwych organów publicznych.
4. Skorzystanie z pozasądowej procedury jest dobrowolne, chyba że przepisy prawa stanowią inaczej.
5. Postanowienia regulaminu nie ograniczają prawa Konsumenta do dochodzenia roszczeń przed właściwym sądem.

§ 25. Postanowienia końcowe

1. Regulamin wchodzi w życie 1 października 2026 r.
2. W sprawach nieuregulowanych w regulaminie zastosowanie mają odpowiednie przepisy prawa polskiego oraz prawa Unii Europejskiej, w szczególności:
   • Kodeks cywilny,
   • ustawa o prawach konsumenta,
   • ustawa o świadczeniu usług drogą elektroniczną,
   • ustawa o informowaniu o cenach towarów i usług,
   • przepisy dotyczące przeciwdziałania nieuczciwym praktykom rynkowym,
   • przepisy dotyczące ochrony danych osobowych,
   • przepisy dotyczące bezpieczeństwa produktów,
   • rozporządzenie Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2022/2065 w sprawie jednolitego rynku usług cyfrowych, w zakresie, w jakim znajduje zastosowanie.
3. Żadne postanowienie regulaminu nie ma na celu wyłączenia ani ograniczenia praw Konsumenta lub Przedsiębiorcy na prawach konsumenta, których nie można wyłączyć na podstawie przepisów prawa.
4. Jeżeli którekolwiek postanowienie regulaminu okaże się nieważne lub bezskuteczne, pozostałe postanowienia pozostają w mocy w zakresie dopuszczalnym przez prawo.
5. Aktualna wersja regulaminu jest dostępna w sklepie w sposób umożliwiający jej zapisanie i wydrukowanie.

Załącznik nr 1 – wzór formularza odstąpienia od umowy

Formularz należy wypełnić i odesłać tylko w przypadku chęci odstąpienia od umowy. Skorzystanie z tego wzoru nie jest obowiązkowe.

Adresat:

Damian Lewandowski
ul. Spółdzielcza 12/19
09-407 Płock
adres e-mail: ADRES E-zwroty@dlcollective.pl

Ja/My niniejszym informuję/informujemy o moim/naszym odstąpieniu od umowy sprzedaży następujących Towarów:

…………………………………………………………………………

…………………………………………………………………………

Numer Zamówienia:

…………………………………………………………………………

Data zawarcia umowy / data odbioru Towaru:

…………………………………………………………………………

Imię i nazwisko Konsumenta/Konsumentów:

…………………………………………………………………………

Adres Konsumenta/Konsumentów:

…………………………………………………………………………

Numer rachunku bankowego, jeżeli jest potrzebny do dokonania zwrotu i nie jest możliwe dokonanie zwrotu przy użyciu pierwotnej metody płatności:

…………………………………………………………………………

Data:

…………………………………………………………………………

Podpis Konsumenta/Konsumentów, wyłącznie jeżeli formularz jest przesyłany w wersji papierowej:

…………………………………………………………………………